民有所呼、我有所应。市城控集团组建以来，始终坚守为民情怀，深入推进党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动，倾听群众心声、解决群众诉求，彰显城控担当、贡献城控力量。

汩汩清泉润民心  物业致谢送锦旗

9月26日，市紫光物业管理有限公司在古楼街道办事处考棚社区党委书记的陪同下，将一面印有“供水连接千万家，爱心化作及时雨”的锦旗送到子公司市水务集团，以此表达市房产大厦160家住户对市水务集团排忧解难，一举让他们吃上“放心水”的感激之情。

房产大厦位于沿江大道中段，至今已有20多年了，属于老旧高层小区，因原二次供水设计理念落后，建设标准低，加上二次加压设备老化、供水管网漏损严重，造成经常性爆管停水，严重影响住户的正常用水。该小区房屋结构复杂，引表出户进行一户一表改造方案无法实施，然而再不采取相应措施，该大厦随时存在停水的安全隐患。为了切实解决用水难问题，市水务集团项目建设部、二次供水办公室工作人员多次带队现场勘察、入户咨询，最终确定为不实施水改对二次加压设备及供水管道进行改造的最优施工方案。市水务集团6月20日组织施工队进场施工，8月7日完成二次供水设备及管网通水调试工作。涓涓清水含笑进入百姓家，赢得用户纷纷点赞！

二次供水改造后，房产大厦供水泵房内窗明几净，崭新的高强度、耐腐蚀的衬塑复合钢管材替代了易生锈的镀锌管，原先的小型泵机也彻底“退休”，取而代之的是高效节能稳定的全新水泵，160户家庭用上了“放心水”。

据悉，为持续提升中高层住宅居民供水质量，市水务集团起草了《鄂州市水务集团关于严格落实二次供水设施管理工作的提示函》，公司二次供水办公室联合各子公司历时6天时间，向我市每一个有水箱的小区递交水箱清洗提示函并宣传清洗水箱对于保证水质安全的重要性。

为民办事解民忧  真诚服务暖人心

10月9日上午，程潮小区4村19栋业主代表向城控集团及子公司资产运营公司赠送锦旗，表达资产运营公司在房屋外阳台加固修缮，排除安全隐患方面做出的贡献。

程潮小区是按照“三供一业”的相关政策要求移交至资产运营公司管理的老旧职工小区。针对小区“老破旧”、“脏乱差”等问题，资产运营公司成立了安全生产及创文工作领导小组，大力整治小区环境，狠抓安全管理工作，开展常态化安全巡检工作及物业服务提档升级工作。

前期，资产运营公司在例行安全生产巡检中发现小区4村19栋1单元4楼外阳台预制构件松动，部分水泥板脱落，存在极大安全隐患。公司迅速组织物业、程潮社区、鄂州市建筑设计院、施工单位等对现场进行摸排勘察，确定采用阳台外立面钢结构加固方案。为确保施工现场安全，施工队在现场筑起了安全围挡，对房屋住户进行理论疏离。经过十余天紧张施工作业，安全隐患已消除，赢得了业主纷纷称赞。